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Feel, then unfold — 30 天肌膚探索 →

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我們的承諾

for skin, with real intention

汲取大自然的純然安適，讓配方貼近日常節奏的溫柔配方，回應肌膚所需的純粹與安穩。

在研發過程中，Rill® 參考 EWG 成分評估，細緻選擇安心且有效的成分，反覆梳理原料結構，讓每一次護膚都落在穩定而柔和的感受中；在長時間相處之下，肌膚依舊能恬然應對，靜靜承接日常時刻。

安心探索的前提

商品流動的每個環節都有一致的標準與細節安排，讓你在不同的階段，都能安心與信任的被承接。

品牌意象示意圖

商品，在旅程中走向清楚節點

商品依當下階段，進入對應空間儲放，出貨與退貨各有安排，讓商品流動的每一步清楚、有序。

品牌意象示意圖

細細記下，旅途中的每段經過

每一件商品，會清楚留下識別與紀錄，讓使用痕跡清楚可循，也讓商品狀態被細緻區分、妥善照顧。

品牌意象示意圖

讓探索歇息，期待下次啟程

退貨商品由專責人員細緻處理，不再進入出貨流程，讓未來的每次探索，都能從安心的起點穩穩啟程。

若此刻想稍作休憩，Rill^® 為你承接

在體驗過程中，如需啟動退貨服務，可依照下方流程申請。

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Step 1 - 從 LINE 對話開始，讓退貨流程安穩啟動

加入官方 LINE 並開啟對話後，請選擇選單中的「退換貨申請」，依指引提供訂單資訊，即可進入後續處理。

從這裡，開始退貨申請流程

Step 2 - 這段交還，亦有安穩的歸處

為使每次選擇都被妥善照顧，每筆訂單與每項商品，皆保留一次退換服務。請於寄回前確認商品內容與狀態，將剩餘商品、贈品與空包裝，一併放入紙箱中妥善封裝，我們將細心接回這份交還。

Step 3 - 專人安排物流，照顧退貨的每一步

商品封妥後，Rill^® 將安排物流到府收件或協助你使用超商（7-11）代退服務。退貨運費由 Rill® 全額負擔，讓流程被安心銜接。

Step 4 - 收到商品後，款項將安心返還

當退貨商品抵達後，我們將隨即啟動退款流程。安心等待約 7–10 個工作天內，款項或購物金將回到你的帳戶，為這段歇息，落下一個平穩而清楚的句點。

影片封面圖抹保養品的動作

旅途中，感受會逐漸指引方向

讓選擇在每一次探索之後自然落定，一同等待下一次適合的開始。

開啟 30 天肌膚旅程

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Rill^® 探索肌膚，感受真實旅程

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