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Feel, then unfold — 30 天肌膚探索 →

常見問題

Questions & Answers

整理購買流程、會員禮遇、訂單相關、配送方式、退換貨與產品選擇等常見問題，協助你找到所需資訊，也慢慢釐清更貼近自身需求的答案。

訂單相關 訂購相關 優惠相關 會員相關 品牌相關 成分與安全 皮膚保養 洗沐保養

訂單相關

如無法完成訂單，請優先確認是否有紅字提醒，或未完整勾選以下項目：

  • 電話沒有勾選「TW +886」
  • 宅配沒有勾「選擇時段」
  • 其他沒有勾選「已完成下單，不提供修改」
  • 最後沒有勾選「我同意網站服務條款…」
  • 若使用手機下單，一般改用電腦操作即可成功下單

如已排除上述原因，提交訂單仍後沒有反應，請重新整理畫面或更換瀏覽器操作。

如需協助，請與 Rill® 客服聯繫。

Rill® 出貨系統是與物流商系統進行串接，包裹須待配送至物流中心，物流狀態需待物流人員掃描條碼後，系統才會更新，因此資訊可能會稍微延遲顯示。

目前出貨排程為：當日下單，最晚明日出貨（如遇例假日則順延），出貨後約 2－3 工作天配達。

建議您可透過以下物流連結查詢包裹進度：

如超過五天（不含假日） 仍未收到包裹，請與 Rill® 客服聯繫，我們會為您查詢追蹤。

為什麼訂單一直顯示備貨中？

目前出貨排程為：今日下單，最晚明日出貨（如遇例假日則順延），出貨後約 2－3 工作天配達 。

配送至 7-11 或全家之包裹，送達後系統將於第 1 天與第 6 天發送簡訊通知您取貨。

如果有以下狀況：

  • 手機簡訊容量已滿
  • 有設定阻擋簡訊收發
  • 簡訊發送時手機訊號不良

可能導致無法正常收到簡訊通知；此外，包裹配達時亦會同步發送 Email 通知，建議一併留意電子信箱。

如包裹未於期限內取件已遭退回，請重新操作下單，我們將會再次為您安排出貨。

由於物流中心處理貨件量龐大，退件將採定期回收、集中點收的機制。

已付款的訂單，待包裹退回倉庫並完成點收後，才會安排退款，整體流程約需 14－21 天。
如需協助，請與 Rill® 客服聯繫。

Rill® 採系統全自動串接出貨，訂單下單後不提供修改，可以自行取消訂單，再重新下單，取消訂單教學可參考說明。

若訂單符合以下狀態，可自行取消訂單：

  • 訂單狀態：訂單處理中
  • 付款狀態：未付款 / 已付款
  • 送貨狀態：備貨中
  • 配送狀態：未執行

取消訂單操作方式：

  1. 登入商店會員並前往「我的帳戶 → 訂單分頁」找到該筆訂單，點按【查閱】。將頁面移動到最下方，並點按【取消訂單】
  2. 選擇【取消原因】或填寫【其他原因】
  3. 選擇原因按下【取消訂單】後，若訂單完全符合上述四種狀態，即可成功取消

若已無法自行取消，可提供「會員 Email」與「訂購手機號碼」，與 Rill® 客服聯繫。

要如何取消訂單？

訂購相關

若您有訂購需求，無需註冊也能自由瀏覽與選購；若選擇登入會員，則可享有更完整的購物體驗與專屬優惠，如需協助，請與 Rill® 客服聯繫，我們會協助您完成訂購。

→ 探索官網《Rill® 全系列產品》
→ 探索蝦皮平台《Rill® 全系列產品》

該如何訂購 Rill® 的產品？可以在 LINE 中直接下單嗎？
該如何訂購 Rill® 的產品？可以在 LINE 中直接下單嗎？

信用卡付款須通過銀行的手機簡訊 3D 驗證機制，若未能順利驗證成功，可能會導致付款失敗。

另外，信用卡額度或交易次數達上限，也可能造成交易無法完成。

選擇 LINE Pay 付款，系統將於提交訂單後自動跳轉至付款頁面或提供 QR Code ，若未成功跳轉，可能因瀏覽器阻擋或 LINE App 未更新至最新版本所致，建議可重新下單，或考慮其他付款方式。

Rill® 提供「宅配」、「7-11」，以及「全家」三種物流方式。

三種物流方式皆可選擇「信用卡」或是「貨到付款」、「Apple pay」、「ATM轉帳」、「LINE Pay」付款。

下單時可於結帳頁面的【送貨方式】與【付款方式】選擇對應的付款選項。

有哪些付款方式？可以超商取貨或貨到付款嗎？

依據《消費者保護法》第 19 條規定，消費者於收到商品後，享有七日鑑賞期（含例假日），可於此期間無須說明理由，亦無需承擔額外費用。這項法定保障，亦是我們對資訊透明與信任溝通的誠摯承諾。

Rill® 深知肌膚的回應需要時間，因此，我們提供超越法定的「30 天肌膚探索期」：

自收到商品當日起計 30 日內，即使商品已開封，若產品不符合使用期待，請與 Rill® 客服聯繫提出申請，我們將協助你完成退款及退貨事宜，讓每一次選擇都更從容而安心。

退貨退款說明：

  • 每筆訂單或同會員同產品僅提供一次退貨服務
  • 退款將依「原付款方式」辦理：
    • 信用卡／LINE Pay：原卡別退刷
    • 貨到付款／ATM 轉帳：匯款退回
  • 退貨申請內容一經確認後恕無法更改，請務必於送出前確認資料正確無誤
  • 若付款方式為「貨到付款」或「ATM 轉帳」，請提供可退款之銀行存摺封面照片，為保障雙方權益，存摺帳戶戶名須與「訂購人姓名」相同

因目前 Rill® 尚未提供換貨服務，如有商品不合適的情形， Rill® 可協助您辦理退貨退款流程，您可依需求重新下單選購所需品項。

30 天肌膚探索，是讓肌膚在一段完整的使用過程中，慢慢感受產品是否適合自己的保養方式。

在收到產品後的 30 天內，若使用過程中感到不適或不符合需求，皆可向我們申請退貨，即使產品已開封使用，也同樣適用。

此服務適用於 Rill® 全系列產品，期望在每一次使用之中，讓肌膚有足夠時間回應，也讓選擇更加安心。

→ 深入瞭解《Rill® 30 天探索肌膚旅程》

Rill® 目前海外配送僅支援香港，配送方式為順豐速運，可選擇寄送至順豐智能櫃或指定地址取件。

下單時，請於收件人地址欄填妥順豐智能櫃的詳細地址、櫃號以及您的聯絡電話，並確實填寫收件人姓名，以確保順利配送。

順豐智能櫃詳細地址，請參考此網站資訊填寫。

目前 Rill® 尚未提供禮品包裝服務，我們堅持對於環境永續的承諾，減少不必要的耗損，讓每一份心意都不留下過度的痕跡。

Rill® 的出貨紙箱以品牌核心理念為延伸，希望透過簡約的設計，旨在讓使用者每一刻都能更加專注於肌膚當下的感受，帶來身心的療癒與寧靜。

Rill® 將正貨加入購物車後，頁面中會出現旅行包的加購選項，您可依需求自在探索與選擇。

目前 Rill® 出貨排程為：當日下單，最晚明日出貨（如遇例假日則順延）。出貨後約需 2－3 工作天配達，如配送超過 5 個工作天仍未收到，請與 Rill® 客服聯繫。

Rill® 目前以線上銷售為主，無一般通路或門市服務。

為了更好的把關品質，我們將成本投資在「優質的成本原料」、「國際專利配方」與「商品研發」上，希望為您帶來安心與天然的產品體驗。

→ 探索官網《Rill® 全系列產品》
→ 探索蝦皮平台《Rill® 全系列產品》

蝦皮官方賣場同樣有提供最新效期與 30 天退換貨保障，不過不參與官網會員禮遇與官網相關回饋。

若您希望累積會員購物金或享有其他會員禮遇，可選擇於官網購買。

→ 探索官網《Rill® 全系列產品》
→ 探索蝦皮平台《Rill® 全系列產品》

為響應政府無紙化政策，發票皆為電子形式開立，於付款後可於訂單填寫的信箱內查收電子發票開立紀錄，並會自動存於會員載具中。

系統會自動兌獎、並自動通知中獎者，收到通知後可以前往全家超商將發票列印出進行兌獎，若有需要開立實體紙本發票，請與 Rill® 客服聯繫。

可以，於訂單確認頁面上選擇【雲端發票】，即可使用手機載具。

操作方式：

  1. 於訂單確認頁面找到【索取發票】
  2. 發票類型選擇【雲端發票】
  3. 載具類型選擇【手機條碼】
  4. 輸入您的手機載具
可以使用手機載具嗎？

可以，於訂單確認頁面上選擇【公司戶紙本發票】，並填寫統一編號，即可開立發票。

操作方式：

  1. 於訂單確認頁面點選【索取發票】
  2. 發票類型選擇【公司戶紙本發票】
  3. 填寫公司統一編號與相關資訊
  4. 付款完成後，發票將寄送至您的電子信箱（PDF 檔，可自行列印）
可以開立統編發票嗎？公司戶該如何填寫發票資訊？

優惠相關

官網任選兩件商品享 88 折為常態性活動。商品加入購物車後，系統將於結帳頁面自動套用優惠，無需輸入代碼。

會員專屬 95 折亦可合併使用，登入會員下單後，折扣詳情可於購物車頁面中【已享用之優惠】查看。

套裝商品（如「Rill® 時光緊緻修護旅程」、「Rill® 沐浴修護儀式」）已享三件 85 折，恕不再參與兩件 88 折活動。
Rill® 保留活動調整權利，相關資訊以官網發布之公告為準。
兩件 88 折相關問題｜如何計算、如何使用、活動截止日、可否疊加優惠...等

單筆訂單滿千享免運優惠，達門檻後，系統將於結帳頁面自動折抵運費，無需輸入代碼。

免運可與其他優惠併用，實際折抵金額以結帳頁面顯示為準，若未顯示，請確認訂單金額已達門檻。

Rill® 保留活動調整權利，相關資訊以官網發布之公告為準。
滿千免運折抵相關問題｜免運條件、是否可以疊加其他優惠、結帳沒看到...等

目前套裝產品除外，任選兩件可享有 88 折禮遇，滿千運費折抵，下單時會由系統自動協助折抵。

登入會員訂購，每筆消費亦會回饋永久購物金，下次購買時可全數折抵，回購會員另享有 95 折禮遇。

若有品牌活動，將同步於官網與 LINE 通知，邀您共度每一段時光。

Rill® 保留活動調整權利，相關資訊以官網發布之公告為準。

→ 深入了解《Rill® 會員禮遇》

會員相關

請先確認帳號與密碼是否輸入正確，留意有無多餘空格、大小寫錯誤，若仍無法登入，可透過【忘記密碼】重新設定。

操作方式：

  1. 於官網頁面點選右上角【人像圖示】
  2. 點選【忘記密碼】
  3. 輸入註冊的電子郵件或手機號碼
  4. 點選【重設密碼】
  5. 點選【寄發驗證碼】，依照通知步驟完成設定
為什麼無法登入會員？忘記密碼怎麼辦？

若註冊時收不到手機驗證碼，通常與手機設定或簡訊攔截有關。

常見原因：

  • 手機安裝攔截簡訊軟體，或開啟黑名單等相關設定，例如有安裝 who’s call，可以進入該 App 的簡訊攔截畫面中查詢
  • 申請手機門號時，勾選【拒收廣告】或【拒收企業簡訊】服務
  • 與其他的廣告簡訊混成同一簡訊串
  • 手機簡訊容量已滿
  • 遭分類到垃圾簡訊

若其他網站可正常接收驗證碼，建議優先確認是否開啟【拒收廣告】或【拒收企業簡訊】服務。

若仍無法順利註冊，請聯繫 Rill® 客服協助處理。

登入會員後，即可修改生日資訊。

操作方式：

  1. 登入 Rill® 官網會員
  2. 點選頁面右上角【人像圖示】
  3. 進入【個人資訊】頁面
  4. 修改生日日期
註冊會員時忘記輸入出生年月日了，該如何修改？

成為 Rill® 會員後，隨著每一次選擇的累積，您將享有以下會員權益：

  • 會員專屬 95 折：達指定會員等級後，結帳時可享 95 折優惠（非首次購買即享）
  • 購物金回饋：每筆消費皆可累積購物金，無使用期限，後續消費可折抵使用
  • 生日慶賀：於生日期間提供生日購物金，隨著會員階段的推進與累積，回饋亦隨之有所不同
Rill® 保留活動調整權利，相關資訊以官網發布之公告為準。

→ 深入了解《Rill® 會員禮遇》

成為 Rill® 會員有哪些權益？

蝦皮官方賣場同樣有提供最新效期與 30 天退換貨保障，不過不參與官網會員禮遇與官網相關回饋。

蝦皮官方賣場目前以公告折扣卷以及不定期參加蝦皮檔期活動為主，跟官網上的禮遇回饋不會同步，因此兩個平台的消費金額無法合併累積。

回饋購物金為 Rill® 提供之會員禮遇機制，訂單狀態顯示為「已完成」後，系統將自動發送購物金至您的會員帳戶，且無使用期限。登入會員後，可於帳戶頁面查詢目前餘額。

結帳時，於訂單資訊欄位中點選【折抵購物金】，輸入欲使用金額即可，若未特別設定，系統將自動全額折抵，亦可設定為 0 元表示本次不使用。

如訂單取消或未完成付款，原使用之購物金將於系統作業後退回帳戶。

會員購物金相關問題｜如何使用、查詢、使用期限、取消訂單是否退還
會員購物金相關問題｜如何使用、查詢、使用期限、取消訂單是否退還

會員生日購物金為會員禮遇，須於生日當月 1 日前完成會員註冊、填寫完整生日資訊，並完成首次訂購，系統將於生日當月 1 日自動發送購物金至會員帳戶，使用期限依會員資格而異，請以帳戶顯示為準。

下單時登入會員後，生日購物金可於結帳頁面自動折抵，無需輸入優惠代碼。

舉例：若生日為 10/27，需於 10/1 前完成註冊與首次訂購，生日購物金將於 10/1 發放至會員帳戶。

→ 深入了解《Rill® 會員禮遇》

會員首購禮遇需於註冊官網會員後，點擊「LINE 加入好友」，向客服團隊索取專屬優惠。

會員首購禮遇僅適用於首次完成訂單之會員帳號，符合資格時，系統將於結帳頁面自動套用。

若無法使用首購禮遇，可能為帳號已有消費紀錄，或未於結帳時登入會員。

會員可於官網會員中心取得專屬推薦連結，將該連結分享給朋友，當朋友透過您的推薦連結完成註冊，並成功完成第一筆訂單且訂單狀態顯示為「已完成」後，系統將自動發送推薦購物金至您的會員帳戶。

推薦購物金將直接匯入會員帳戶中，可於後續訂單結帳時使用。

Rill® 保留活動調整權利，相關資訊以官網發布之公告為準。

→ 深入了解《Rill® 品牌大使分享制度》

品牌相關

Rill® 為台灣本地誕生的植萃保養品牌，我們選擇添加「真實有效」且「無害」的天然植萃成分，捨去「有害」的敏感成分，和「無效」的矯飾性成分，希望大家都能擁有「天然、安心、有效」的洗護保養體驗。

→ 探索更多《品牌願景》

Rill® 全系列產品配方以溫和為核心設計，未添加酒精、人工香精與色素等常見刺激性成分，原料選擇上亦以肌膚安全優先考量，避免不必要的添加，使保養回歸純淨與安心。

為確保品質穩定與使用安全，產品中仍會依配方需求使用合規且安全濃度的防腐系統，成分使用上皆符合化妝品法規標準。

Rill® 自品牌成立以來，未曾直接或間接進行動物實驗，取而代之的是人體臨床試驗，經 IRB 人體試驗委員會的審查，以符合倫理的人體試驗實現對肌膚的安心承諾，保證產品的安全性與功效。

Rill® 全系列產品成分中皆未使用動物成分，僅「Rill® 日本玻尿酸保濕護色草本洗髮精」與「Rill® 法國頭皮控油淨化草本洗髮精」含有動物衍生成分蜂巢精粹，對於所有動物衍生成分皆確保來源負責任且不涉及動物傷害。

→ 深入瞭解《低敏檢驗主張》

Rill® 全系列產品屬一般化妝保養品，無需申請衛福部核准字號，產品皆已完成登錄並依規販售。

提供 Rill® 客服聯繫方式與服務時間給您：

客服聯繫方式：

服務時間（國定假日休假）：

  • 週一到週四：10:00－17:00（午休時段 12:00－13:00 ）

成分與安全

Rill® 全系列產品配方以溫和為核心設計，未添加酒精、人工香精與色素等常見刺激性成分，原料選擇上亦以肌膚安全優先考量，避免不必要的添加，使保養回歸純淨與安心。

為確保品質穩定與使用安全，產品中仍會依配方需求使用合規且安全濃度的防腐系統，成分使用上皆符合化妝品法規標準。

Rill® 使用的角鯊烷為純素來源，採用 100% 甘蔗植萃萃取。角鯊烷為肌膚皮脂中的天然組成之一，質地親膚，能協助提升保濕度，支持肌膚屏障機能，使膚觸更為柔潤細緻，展現自然光澤。

→ 深入瞭解《角鯊烷》

Rill® 自品牌成立以來，未曾直接或間接進行動物實驗，取而代之的是人體臨床試驗，經 IRB 人體試驗委員會的審查，以符合倫理的人體試驗實現對肌膚的安心承諾，保證產品的安全性與功效。

Rill® 全系列產品成分中皆未使用動物成分，僅「Rill® 日本玻尿酸保濕護色草本洗髮精」與「Rill® 法國頭皮控油淨化草本洗髮精」含有動物衍生成分蜂巢精粹，對於所有動物衍生成分皆確保來源負責任且不涉及動物傷害。

→ 深入瞭解《低敏檢驗主張》

皮膚保養

日常保養中，每週使用 2－3 次即可，讓肌膚在補水與自然節奏間取得平衡。

→ 深入瞭解《面膜用法》

日常保養中，面膜敷約 10－15 分鐘即可。取下面膜後，將肌膚表面的剩餘精華輕拍吸收，無需再清洗。

若敷後感到些微黏膩，也可依個人習慣以清水輕柔沖洗，再接續日常保養流程。可依膚況薄塗乳霜，幫助鎖住水分，維持肌膚的潤澤與舒適感。

→ 深入瞭解《面膜用法》

若使用的是不具潤色效果的防曬或隔離產品，可以直接使用 Rill® 日本溫和保濕胺基酸洗面乳進行清潔。

而具有防水抗汗設計、長效附著型配方或含潤色粉體的防曬產品，則建議先使用卸妝產品卸除再搭配洗面乳完成後續潔膚步驟，使肌膚回歸純淨、舒適狀態。

→ 深入瞭解《臉部清潔》

Rill® 日本溫和保濕胺基酸洗面乳主要用於日常清潔，並不作為卸妝產品使用。

若當天有使用防曬或彩妝，建議先以卸妝產品溫和卸除後再使用洗面乳，確保肌膚從底層獲得清潔。

Rill® 日本溫和保濕胺基酸洗面乳以胺基酸界面活性劑為基礎，質地溫和而細緻，適合作為每日潔膚的基礎步驟。

→ 深入瞭解《臉部清潔》

化妝水不是固定的保養步驟，可以依據肌膚當下的需求彈性選擇。

對於缺乏水分的乾性肌膚而言，則可以選擇訴求保濕為主的化妝水，以更好地滿足肌膚的滋潤需求。

→ 深入瞭解《化妝水用途》

一般建議每日清潔 1–2 次。夜間清潔可帶走白天累積的皮脂與髒污；早晨則可依膚質調整，偏油肌可使用溫和潔面產品，偏乾肌以清水洗臉即可。

清潔時以約 36－38℃ 溫水潤濕肌膚，取適量 Rill® 日本溫和保濕胺基酸洗面乳起泡後輕柔按摩，由額頭至下巴與頸部依序帶過，並特別留意易堆積油脂的區域，在溫和之中完成細緻潔淨。

→ 深入瞭解《臉部清潔》

保養品的使用順序建議依質地「由輕至濃」，幫助產品更容易吸收並發揮作用。

建議基礎順序為：

日常保養：
洗面乳 → 化妝水 → 精華液 → 眼霜 → 乳霜

搭配面膜時：
洗面乳 → 化妝水 → 精華液 → 面膜 → 乳霜

每一步建議少量、均勻塗抹，待吸收後再進行下一步，避免一次疊加過多產品。

→ 深入瞭解《臉部保養順序》

醫美術後的肌膚處於修復階段，建議以溫和清潔與基礎保濕為主，減少刺激與過度保養。

當肌膚尚未完全癒合時，應避免於傷口部位使用精華或乳霜；待狀態逐步穩定後，再回到日常保養節奏。

在肌膚逐步回到穩定狀態後，可選擇配方相對單純、負擔較低的產品作為基礎保養，例如：

Rill® 全系列產品並非專為醫美術後等特殊肌膚狀態設計，實際使用仍建議依膚況調整，或諮詢專業醫師評估。

乾性肌膚常感到緊繃、粗糙，源於肌膚屏障脆弱與水分流失。在日常保養中，需溫和清潔與補水，避免過度清潔，並搭配含油脂的乳液或乳霜建立肌膚屏障，維持肌膚水分。

探索適合肌膚的節奏，為肌膚注入水分，喚回潤澤與舒適的平衡狀態：

→ 深入瞭解《乾性肌膚保養》

油性肌膚由皮脂腺過度分泌引起，常因壓力、飲食、基因或環境影響，每日溫和清潔、選用控油產品，維持健康生活習慣，有助平衡油脂分泌調整肌膚狀態。

探索適合肌膚的節奏，協助調理油水平衡，回歸清爽而穩定的狀態：

油性肌膚、痘痘粉刺肌「不建議」使用產品：
Rill® 極地緊緻六胜肽保濕抗老乳霜、Rill® 策馬特藍銅胜肽賦活眼霜：此類產品質地較為滋潤，適合乾燥或缺水型肌膚使用，能帶來柔軟且舒適的膚觸，若為油性或易長粉刺肌膚，建議依膚況斟酌使用

→ 深入瞭解《油性肌膚保養》

呈現不同肌膚特質的混合性肌膚，需在乾燥和油膩之間找到平衡，建議在易出油的 T 字部位，使用輕盈或具控油效果的保養產品；相對乾燥的部位，使用乳液或乳霜加強滋養。

可依膚況探索以下調理方向，讓肌膚逐步回歸穩定與舒適：

→ 深入瞭解《混合性肌膚保養》

關於敏感肌與酒糟肌的保養建議，因每個人肌膚敏弱的成因與反應皆有所不同，保養方式需更加謹慎，並以溫和、低刺激的產品作為基礎。

在此基礎上，Rill® 全系列產品以溫和配方設計為核心，並經第三方檢測機構進行人體肌膚測試，作為配方安全性與使用感受的參考依據。

若您對膚況較不確定，或希望進一步了解適合的保養方式，建議與 LINE 客服一對一諮詢進一步說明您的肌膚狀態，我們將依需求提供較為合適的保養建議，陪伴您找到穩定且安心的肌膚節奏。

→ 深入瞭解《敏弱肌膚保養》
→ 深入瞭解《酒糟肌膚保養》
→ 深入瞭解《低敏檢驗主張》

斑點與肌膚暗沉，常源自紫外線、荷爾蒙變化與傷口癒合後的色素沉澱等內外在因素影響，日常保養建議著重於防曬與亮白調理，協助減少黑色素累積，使膚色逐步回到勻亮透澤的狀態。

Rill® 目前提供臉部與身體的亮白保養產品，分別針對不同部位的膚況需求設計：

探索適合臉部的產品：

探索適合身體的產品：

→ 深入瞭解《美白淡斑保養》這件事

肌膚會隨著隨著年齡增長、紫外線曝曬、日常重複的表情與生活習慣，留下細緻的痕跡，使肌膚逐漸乾燥且失去緊緻感，皺紋與細紋悄然浮現。

探索適合的保養選擇，讓歲月的變化不再顯得急促，陪伴肌膚回歸豐潤與平滑：

→ 深入瞭解《抗老保養》這件事

Rill® 全系列產品以溫和為核心設計，成分選擇以 EWG 平均綠燈為原則，陪伴不同階段的肌膚維持穩定與安心。

孕期肌膚因荷爾蒙變化較為敏感，建議可依據自身膚況選擇合適的保養步調。

孕期階段，依個人膚況與需求，可於安心前提下使用：

孕期如有使用需求，需諮詢醫師後再行使用：

Rill® 全系列產品皆採溫和配方設計，未添加光敏感性成分，所有產品皆可於白天使用，無需擔心肌膚出現反黑狀況。

日間保養後，仍建議搭配適合的防曬產品，協助肌膚維持穩定與勻亮狀態，讓保養效果更加完整。

Rill® 全系列產品皆採溫和配方設計，若為日常保養可與酸類產品並行使用，若同時搭配具代謝性的成分，仍建議依肌膚狀態調整頻率，避免過度刺激。

其中，Rill® 阿爾卑斯山野玫瑰晶透凍齡抗老精華液所採用的成分為植物性類 A 醇「補骨脂酚」，具有與 A 醇相近的調理皮脂與幫助調理角質作用，但相對溫和，且不具光敏感性。

因此，若為初次嘗試同時搭配酸類產品，或搭配其他同樣具有代謝型功能的保養品，建議先擇一單獨使用，讓肌膚有充分的適應時間。

若希望兩者搭配，可採分時使用的方式，例如一款於早晨使用，另一款於晚間使用，讓肌膚在穩定的節奏中慢慢建立耐受度。

→ 深入瞭解《早 C 晚 A》

洗沐保養

Rill® 洗髮系列產品皆採溫和配方設計，一般情況下可安心每日使用。

頭皮的清潔頻率仍應依個人狀況調整：油性頭皮因皮脂分泌較旺盛，可每日清潔；乾性或敏弱頭皮則可約兩天一次，避免過度洗去必要油脂，維持自然平衡。

→ 深入瞭解《頭皮清潔》

Rill® 洗沐系列產品雖採溫和配方設計，但仍是以成人肌膚狀態作為研發參考基礎。由於嬰幼兒肌膚結構與成人不同，因此，為守護 3 歲以下嬰幼兒肌膚安全性，建議使用前先經由專業醫師評估。

Rill® 洗沐系列產品採溫和配方設計，並含植萃精油，考量孕期肌膚、體質較為敏感，對成分與氣味的反應可能不同，建議於使用前與婦產科醫師討論評估，讓洗沐保養過程更安心。

生產後數週至數月內，因荷爾蒙變化，部分頭髮會進入休止期而出現明顯落髮。這是常見的暫時性現象，多數情況下，會在產後 6－12 個月內逐漸改善。

在日常洗護上，建議選擇清潔力溫和、減少頭皮負擔的洗髮產品，讓頭皮維持穩定與舒適的狀態。

  • Rill® 慕尼黑甘胺酸健髮強韌洗髮精：以胺基酸界面活性劑為清潔基礎，溫和洗淨頭皮與髮絲，同時調理頭皮微生態，維持平衡與穩定。搭配滋養成分，使髮絲呈現輕盈蓬鬆的自然質感，維持頭皮環境的穩定與舒適
本產品非生髮或治療產品，若落髮情況持續或有其他疑慮，建議諮詢專業醫師評估。
本產品含少量薄荷醇與植物精油，不建議 2 歲以下幼童使用；若於懷孕或哺乳期間使用，建議先諮詢專業醫師意見。

→ 深入了解《頻繁落髮》

產後肌膚與身體狀態較為敏感，日常洗沐建議選擇成分單純、清潔力溫和的產品。

頭皮與髮絲清潔：

  • Rill® 法國頭皮控油淨化草本洗髮精：採用「溫和胺基酸界面活性劑與植萃控油」成分，溫和清潔的同時協調油脂分泌，維持頭皮清爽潔淨，避免因使用「強力去油」成分而導致髮膚乾澀不適
本產品含少量薄荷醇與植物精油，不建議 2 歲以下幼童使用；若於懷孕或哺乳期間使用，建議先諮詢專業醫師意見。
  • Rill® 日本玻尿酸保濕護色草本洗髮精：採用「溫和胺基酸界面活性劑與植萃保水」配方，溫柔清潔的同時減緩對髮膚的刺激與傷害，並且添加摩洛哥堅果油、小分子玻尿酸，為髮膚深層注入水分，舒緩乾燥
配方中添加植萃精油成分，若對精油較為敏感或有相關過敏經驗，建議於先諮詢專業醫師評估。

身體肌膚清潔：

配方中添加植萃精油成分，若對精油較為敏感或有相關過敏經驗，建議於使用前諮詢專業醫師評估。

Rill® 洗沐系列產品以溫和為核心設計，適用於日常身體清潔，非私密專用配方。

對於私密處的清潔，一般建議僅使用清水清潔即可，如有搔癢或異味的情況需進一步清潔，仍建議選擇專為私密處設計的專用產品。

落髮為自然代謝的一環，若近期增加，可能反映頭皮正處於波動期，與壓力或環境變化相關，建議以溫和清潔陪伴頭皮回歸穩定。

Rill® 陪伴您探索合適的洗護選擇，讓髮膚回歸清爽與健康的平衡：

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