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探索肌膚的旅程,都需要一段完整的時間,而你可以放心探索。
肌膚的狀態,隨著每日的清潔與照護,一點一點累積、顯現。
Rill® 為這段旅程預留了 30 天,讓肌膚有充裕的時間走過一段完整的代謝週期,我們也能在日常中,慢慢感受護膚帶來的細微變化。
30 天後,當這段旅程需要調整方向、稍作休憩,Rill® 也已準備好細緻的安排,陪你走往下一步。
當旅程需要重新調整步伐時,可以透過 LINE 開啟退貨流程。
商品流動的每一個環節,都有一致的標準與細節安排,讓你在不同的階段,都能安心與信任的被承接。
1. 從 LINE 對話中開始,讓這段退貨流程,安穩啟動
加入官方 LINE 並開啟對話後,請選擇選單中的「退換貨申請」,依指引提供訂單資訊,即可進入後續處理。
從這裡,開始退貨申請流程
2. 讓這段交還,有安穩的歸處
為了讓每次選擇都被妥善照顧,每筆訂單與每項商品,皆保留一次退換服務。
確認商品內容與狀態後,請將剩餘商品、贈品與空包裝,一併放入紙箱中妥善封裝,我們將細心接回這份交還。
3. 將由專人安排物流,細緻照顧退貨的每一步
商品封妥後,將安排物流到府收件,或協助你使用超商(7-11)代退服務,退貨運費由我們全額負擔,讓流程能被安心銜接。
4. 收到商品後,款項也將安心返還
當退貨商品抵達後,將隨即啟動退款流程。約 7–10 個工作天內,款項或購物金將回到你的帳戶,為這段歇息,落下一個平穩而清楚的句點。
旅途中,感受會逐漸指引接下來的方向。
這段肌膚旅程,可能繼續延伸,也可能在此暫時停留。
Rill® 尊重每一次行走後所形成的理解,讓選擇在平穩之中自然落定,與你一同探索、等待下一次適合的開始。